Wykaz zawartości
- Certyfikat i zabezpieczenie użytkowników
- Katalog tytułów a także producenci softu
- Bonusy a także schematy lojalnościowe
- Sposoby płatności a także polityka wypłat
- Pomoc klienta oraz obsługa klienta
Certyfikat i zabezpieczenie klientów
Nasza witryna Casoola działa na podstawie ważnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które oferuje zapewnienie najwyższych norm ochrony oraz transparentności. MGA przynależy jako bardzo cenionych instytucji kontrolnych w branży kasynowej, sprawdzając wszystkie obszary operacji platform online, począwszy od generatorów liczb randomowych aż po procesy transakcji.
Stosujemy nowoczesne mechanizmy kodowania SSL o 128 bitach, identyczne z te wykorzystywanymi w podmioty finansowe. Wszystkie przelewy pieniężne realizowane są przez zabezpieczone kanały wymiany, natomiast informacje użytkowników graczy są zapisywane w zgodzie do przepisami RODO. Współpracujemy tylko przy certyfikowanymi twórcami oprogramowania, których produkty regularnie poddawane zostaje kontrolom zewnętrznych firm typu takich jak eCOGRA oraz iTech Labs.
Wybór rozgrywek a także producenci gier
Zbiór opisywanego platformy zawiera około 2000 tytułów z czołowych producentów softu kasynowego. Zbiór tytułów systematycznie się rozbudowuje, oferując graczom nieustanny dostęp do nowości a także klasycznych hitów sektora.
Typy dostępnych rozgrywek
- Automaty video – blisko 1500 maszyn fabularnych z zróżnicowanymi zasadami rozgrywki, funkcjami bonus oraz narastającymi wygrymi
- Tytuły przy stole – standardowe formy ruletki, blackjacka, bakarat a także pokera ze różnych wersjach
- Casino na żywo – streamy przy fizycznych stanowisk prowadzonych u doświadczonych prowadzących
- Gry instant – scratch, keno, bingo a także pozostałe gry losowe o natychmiastowymi rezultatami
- Megaways – sloty z zmienną ilością kombinacji płatnych sięgającą wielu tys. układów
| NetEnt | 180+ | Sloty video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule progresywne | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry z live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty na smartfony | Book z Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates of Olympus |
Premie i programy lojalnościowe
W naszym serwisie funkcjonuje rozbudowany mechanizm premii, który honoruje równocześnie nowych użytkowników, oraz jak też regularnych bywalców witryny. Każdorazowa oferta promocyjna posiada przejrzyste zasady obrotu określone w ramach zasadach, bez ukrytych klauzul czy niejednoznacznych zapisów.
Budowa programu VIP
Schemat VIP buduje zostaje na 6 poziomów awansu: Brązowego, Srebra, Gold, Platynowego, Diamentowego a także Ultimate. Wszelka stawka w tytułach hazardowych przynosi punkty lojalnościowe, co awansują użytkownika ku górniejsze poziomy prestiżu. Wyższe rangi odblokowują wgląd na ekskluzywnych nagród, przyśpieszonych wypłat, osobistych opiekunów profili i zaproszeń w wyjątkowe zawody ze pule nagród sięgającymi 50000 EUR.
- Cashback hebdomadalny – zwrot między 5% po 20% ubytków czystych od minionego tygodnia, wypłacany z wykluczeniem wymogów obrotu
- Bezpłatne spiny – regularne dystrybucje free obrotów na wybrane maszyny, oferowane dla aktywnych użytkowników pełnych poziomów
- Zawody automatowe – hebdomadalne walki o pulami premii dzielonymi pomiędzy najlepszą setkę graczy
- Reload premie – dodatkowe środki z kolejnych doładowaniach, dostępne dla określone daty okresu
- Mystery prizes – losowe nagrody rozdawane regularnym użytkownikom przez mechanizmie drop & wins
Sposoby płatności a także polityka wypłat
Obsługujemy szerokie zakres sposobów depozytów oraz wypłat, dopasowanych dla preferencji klientów w wielu obszarów. Najniższa wartość doładowania to 10 EUR, zaś górny pułap zależy przy wybranej opcji wpłaty. Wszystkie przelewy doładowań zostają przetwarzane natychmiast, pozwalając szybki początek rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 daty robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Do 24 godzin | 10000 EUR |
| Transakcja bankowy | 1-3 doby biznesowe | 3-5 dni pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Bezzwłocznie | Niedostępna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | W ciągu 30 min. | Do 2 godzin | 50000 EUR |
Weryfikacja profilu oraz procedury KYC
Stosownie z przepisami zezwolenia, dowolny użytkownik zobowiązany jest ukończyć proces weryfikacji osoby uprzednio debiutancką transferem. Procedura Know Your Customer wymaga dostarczenia skanu dokumentu osoby, weryfikacji miejsca przebywania a także zdjęcia karta kredytowej (z zasłoniętymi centralnymi znakami numeru). Dział sprawdzający przetwarza dane przez ciągu 24-48 godzin po owych dostarczenia.
Wsparcie gracza a także pomoc klienta
Dział pomocy naszego serwisu jest do dyspozycji graczy w kompletną dobę, VII dób na cykl. Komunikacja dostępny jest poprzez chat na żywo, e-mail a także panel pytań. Średni termin reakcji przy czacie wynosi poniżej 2 minut, zaś gdy pytania mailowe są obsługiwane podczas okresie 6 godz..
Agenci komunikują zostają 8 odmianami obcymi, w wliczając polskim, językiem angielskim, DE oraz językiem fińskim. Panel FAQ zawiera ponad 80 szczegółowych informacji na popularne zapytania związane z zapisu, nagród, gier, płatności a także bezpiecznego hazardu. Dodatkowo prezentujemy zbiór instrukcji wideo wyjaśniających reguły flagowych tytułów a także możliwości platformy.
Serwis funkcjonuje w systemie responsywnym, samoczynnie dopasowując interfejs do rozdzielczości urządzenia. Gracze na urządzeniach otrzymują wgląd na pełnej ofercie kasyna z wykluczeniem konieczności ściągania specjalnej apki. Pełne gry pozostają zoptymalizowane pod wymogów urządzeń dotykowych, zaś nawigacja zostało ułatwiona z myślą o maksymalnej łatwości obsługi z smartfonach a także tabletach.
no replies